1. 检查网络连接
- 确保设备已连接稳定网络→重启路由器或切换Wi-Fi/移动数据→使用测速工具（如Fast.com）检测网速→建议下载速度不低于1MB/s。若网络正常但下载仍失败→尝试关闭代理服务器（设置→高级→打开计算机的代理设置→取消勾选“自动检测设置”）。
2. 清除浏览器缓存和Cookie
- 点击右上角三个点→选择“更多工具”→“清除浏览数据”→勾选“缓存的图片和文件”及“Cookie等站点数据”→设置时间范围为“全部”→点击“清除数据”。此操作可删除损坏的临时文件→避免干扰下载流程。
3. 重置浏览器设置
- 进入设置→下滑至“重置并清理”→点击“将设置还原为原始默认设置”→确认重置→重启浏览器→重新尝试下载。注意：重置会关闭所有扩展程序→需手动重新启用必要插件。
4. 禁用冲突的扩展程序
- 进入“更多工具”→“扩展程序”→逐一禁用广告拦截、下载管理等工具→测试是否因插件冲突导致下载失败（如某些广告屏蔽插件可能阻止下载链接）。若问题解决→逐个启用扩展以定位冲突项。
5. 更新Chrome至最新版本
- 在地址栏输入`chrome://settings/help`→检查更新状态→若非最新版→点击“重新安装”覆盖旧版本。旧版本可能存在兼容性问题→更新后修复下载功能。
6. 调整下载路径和权限
- 检查默认下载文件夹是否存在权限问题→进入设置→“高级”→更改下载位置至其他分区（如D盘）→确保目标文件夹可写入。若使用公司网络→联系IT部门确认防火墙未限制下载端口。
7. 手动续传中断任务
- 若下载中断→重新连接网络后点击地址栏右侧“下载箭头”图标→选择“继续下载”。Chrome会自动校验已下载部分→仅补全缺失数据。若任务仍无法恢复→删除残留文件（如`.crdownload`后缀文件）→重新下载。